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                    中國化妝品大會丨姚向東:SN’SUKI是一家“新鮮店鋪”

                    零售 魏亞男 記者 ·  2020-08-19
                    截至2019年年底,SN’SUKI門店數量達130多家,累計銷售額破3億。

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                    SN’SUKI CEO姚向東

                    8月19日下午,由品觀APP主辦的2019(第十三屆)中國化妝品大會?零售創新論壇,在上海浦東香格里拉大酒店舉行。

                    主營全球爆款美妝的SN’SUKI,被稱為美妝界的Costco,以會員制的玩法與年輕消費者打成一片。現場,SN’SUKI CEO姚向東以“以消費者驅動品牌化”為主題,結合門店運營的經驗和方法,解析美妝零售商用會員制鎖定年輕消費者的路徑。

                    截至2019年年底,SN’SUKI已覆蓋長沙、武漢、重慶、浙江、江蘇等全國多個地區,門店數量達到130多家,累計銷售額破3億。

                    從全球爆款美妝店向共享社交美妝平臺“進化”

                    已在化妝品行業浸淫了21年姚向東,從品牌方到零售方、從百貨渠道到電商渠道,深知化妝品市場的波譎云詭,目睹了中國零售行業、化妝品品牌的迭代。

                    “如果品牌要想得到長遠發展,關鍵取決于消費者對這個品牌高度認可。”姚向東認為,無論是品牌還是渠道,一定要對消費者有全新的、全面的了解,這樣才能將產品和渠道合二為一,真正地為消費者提供他所需要的商品和相應的服務。

                    在姚向東看來,SN’SUKI是后起之秀,是以消費者為核心來構建人貨場關系的零售企業。今年,SN’SUKI從全球爆款美妝店向共享社交美妝平臺“進化”,7月BOOM!FRESH!全國首店落戶長沙,這是一家集合全球 DTC 美妝品牌的社交美妝體驗中心,以更具創新性的經營模式,解決更多零售難題。

                    SN’SUKI是一家“新鮮店鋪”。什么是“新鮮店鋪”?“這間店鋪能滿足消費者對一切潮流、新鮮、時尚事物的向往。”姚向東還對“新鮮店鋪”人貨場的定義作出了闡釋:

                    “人”一方面是代表消費者的需求;另一方面代表我們自己,打造全能型的BA,無論是線下連帶銷售服務能力,還是線上的直播、產品推廣和客情維護,具備全面的服務能力。

                    “貨”是DTC的貨,被更標準、有效率的交付。

                    “場”是打造多功能、有內容的場,數字化的情景呈現,用陳列、軟裝的元素去打造店鋪的氛圍力。

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                    “三大中心”直擊消費者痛點

                    會員管理無疑已經成為美妝零售商家當下的重點之一,首創“共享社交美妝平臺”的SN’SUKI,一直都是以消費者的痛點為出發點。

                    “我們通過三大中心來直擊消費者痛點。”姚向東表示,一是產品,有自己的供應鏈中心,包括進口品、爆款的資源,還有自有產品的開發;二是玩法,構建品牌中心,涉及各種玩法和打法;三是行為,根據大數據中心分析的消費者行為,對其進行一對一的推送和服務。

                    SN’SUKI通過“前端引流獲客,在中臺進行人貨場的轉換,再通過后端進行促活和留存”這一銷售鏈路,目前已積累了80萬會員粉絲、500個社群。

                    SN’SUKI,這個最懂年輕人的美妝店,正在向著更多更高的方向進階和探索。

                    作為業內最具影響力的高端會議,中國化妝品大會被譽為化妝品行業的“達沃斯論壇”。本屆大會由珀萊雅主贊助,諾斯貝爾、曠視戰略合作,主題為“算法驅動×人文覺醒”。本場零售創新論壇由有贊、紐西之謎、SN’SUKI戰略合作,將有來自紐西之謎、有贊、WOW COLOUR、NOISY Beauty、橙小橙&Only Write等的重磅嘉賓,帶來精彩分享和產業洞察。

                    點擊進入大會專題頁,了解更多現場精彩內容。

                    特別提醒:目前,零售創新論壇正在品觀APP/品觀微信小程序直播,可實時觀看。

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